Dès la réception d’un renvoi de marchandises, nous inspectons les produits afin de nous assurer qu’ils n’ont pas été ouverts ou manipulés et qu’ils peuvent etre mis en revente. Si les produits sont intacts, nous procédons au remboursement, à l’échange ou émettons une note de crédit, en accord avec votre demande. Pour connaitre les démarches étape par étape de la procédure de retour de marchandises, veuillez consulter la page Retours.